• Home
• Όροι και Προϋποθέσεις του Spinanga

Όροι και Προϋποθέσεις του Spinanga

Η Spinanga αποτελεί μία από τις πλέον αξιόπιστες πλατφόρμες ψυχαγωγίας στην Ευρώπη, λειτουργώντας με διαφάνεια και αυστηρή τήρηση των διεθνών κανονισμών. Κάθε πτυχή της λειτουργίας της – από την προστασία των προσωπικών δεδομένων έως τη διαδικασία πληρωμών και την επίλυση διαφορών – έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τη δικαιοσύνη, τη νομιμότητα και την ασφάλεια των χρηστών. Η εταιρεία συνδυάζει προηγμένα συστήματα ασφαλείας, αδειοδότηση από αξιόπιστες ρυθμιστικές αρχές και ξεκάθαρους όρους χρήσης, διαμορφώνοντας ένα περιβάλλον στο οποίο κάθε συναλλαγή και κάθε ενέργεια υπόκειται σε πλήρη έλεγχο και λογοδοσία.

Η μελέτη των όρων και προϋποθέσεων του Spinanga δεν είναι τυπική διαδικασία αλλά ουσιαστική ενημέρωση για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις κάθε μέλους. Μέσα από διαφανείς πολιτικές, η πλατφόρμα καθορίζει τα όρια ευθύνης, διασφαλίζει την προστασία των κεφαλαίων και προάγει την υπεύθυνη χρήση των υπηρεσιών της. Για τους χρήστες που εκτιμούν την ασφάλεια, τη συνέπεια και την αξιοπιστία, το Spinanga αποτελεί πρότυπο ορθής λειτουργίας και επαγγελματικής δεοντολογίας στο ψηφιακό περιβάλλον.

Γενικές Πληροφορίες και Νομικό Πλαίσιο

Η πλατφόρμα Spinanga λειτουργεί ως διεθνής πάροχος διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας, προσφέροντας στους χρήστες της πρόσβαση σε ποικιλία παιχνιδιών και προγραμμάτων. Η επίσημη ονομασία της εταιρείας είναι Spinanga Entertainment Ltd, με καταχωρημένη έδρα στη Λευκωσία, Κύπρος, και αριθμό μητρώου HE439285. Για κάθε επικοινωνία, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που διατίθεται στην επίσημη ιστοσελίδα.

Η Spinanga συμμορφώνεται πλήρως με το ισχύον ευρωπαϊκό και διεθνές νομικό πλαίσιο. Η λειτουργία της βασίζεται στην άδεια Αρ. MGA/B2C/512/2021, η οποία εκδίδεται από την Curacao eGaming (MGA), εγγυώμενη την αξιοπιστία, τη διαφάνεια και την προστασία των καταναλωτών. Η πλατφόρμα τηρεί τις προδιαγραφές του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR 2016/679), διασφαλίζοντας τη νόμιμη επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Για να εξασφαλίζεται η πλήρης κατανόηση των Όρων και Προϋποθέσεων, η Spinanga χρησιμοποιεί σαφείς ορισμούς:

• Χρήστης: Κάθε άτομο που δημιουργεί λογαριασμό και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της πλατφόρμας.
• Λογαριασμός: Το προσωπικό προφίλ που δημιουργείται μετά την εγγραφή και πιστοποίηση των στοιχείων.
• Υπηρεσία: Όλες οι παρεχόμενες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών, προωθήσεων και υποστήριξης πελατών.
• Περιεχόμενο: Οποιοδήποτε υλικό εμφανίζεται ή δημοσιεύεται στην πλατφόρμα, είτε από την εταιρεία είτε από τον χρήστη.

Η Spinanga δεσμεύεται να παρέχει διαφανείς πληροφορίες, πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και ασφαλές περιβάλλον για κάθε εγγεγραμμένο χρήστη.

Υποχρεώσεις και Δικαιώματα των Χρηστών

Η Spinanga διασφαλίζει ότι κάθε χρήστης απολαμβάνει ασφαλή και υπεύθυνη εμπειρία, εφόσον τηρούνται συγκεκριμένοι κανόνες λειτουργίας. Η εγγραφή στην πλατφόρμα είναι διαθέσιμη αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών, σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές οδηγίες για την προστασία ανηλίκων. Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία, τα οποία επαληθεύονται μέσω διαδικασίας KYC (Know Your Customer). Η χρήση ψευδών ή παραποιημένων δεδομένων οδηγεί σε άμεση αναστολή ή οριστική διαγραφή του λογαριασμού.

Οι κανόνες εγγραφής και χρήσης έχουν σχεδιαστεί ώστε να προστατεύουν τόσο την πλατφόρμα όσο και τους χρήστες της. Κάθε λογαριασμός είναι αυστηρά προσωπικός, δεν μπορεί να μεταβιβαστεί ή να χρησιμοποιηθεί από τρίτους. Η Spinanga εφαρμόζει πολιτική ενός λογαριασμού ανά χρήστη, ενώ οποιαδήποτε απόπειρα δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται παραβίαση των Όρων Χρήσης.

Επιπλέον, οι χρήστες οφείλουν να απέχουν από οποιαδήποτε δραστηριότητα που ενδέχεται να βλάψει την πλατφόρμα ή τους υπόλοιπους συμμετέχοντες. Απαγορεύονται αυστηρά οι ακόλουθες ενέργειες:

• Απόπειρα χειραγώγησης αποτελεσμάτων ή εκμετάλλευσης τεχνικών σφαλμάτων
• Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots ή scripts)
• Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων ή δημοσίευση προσβλητικού περιεχομένου
• Απόπειρα πρόσβασης σε λογαριασμό τρίτου χωρίς εξουσιοδότηση

Σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε όρου, η Spinanga διατηρεί το δικαίωμα αναστολής, αποκλεισμού ή νομικής ενέργειας κατά του υπεύθυνου χρήστη. Παράλληλα, κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης στα δεδομένα του και αιτήματος διαγραφής τους, σύμφωνα με τον GDPR και την πολιτική διαφάνειας της πλατφόρμας.

Πολιτικές Απορρήτου, Πληρωμών και Διαφορών

Η Spinanga δίνει απόλυτη προτεραιότητα στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και στη διαφάνεια των οικονομικών συναλλαγών. Κάθε ενέργεια στην πλατφόρμα πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR 2016/679) και τους κανονισμούς της Curacao eGaming (MGA). Τα δεδομένα των χρηστών αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένους διακομιστές, με χρήση SSL 256-bit encryption, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη ασφάλεια στις μεταδόσεις.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται περιορίζονται αποκλειστικά σε όσα είναι αναγκαία για τη λειτουργία του λογαριασμού, τις πληρωμές και τη συμμόρφωση με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις. Ο χρήστης έχει πλήρη δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών του στοιχείων μέσω του τμήματος υποστήριξης πελατών.

Υποχρεώσεις της Spinanga απέναντι στους χρήστες

Η εταιρεία υποχρεούται να ενημερώνει εγκαίρως για οποιαδήποτε αλλαγή στην πολιτική απορρήτου και να παρέχει ξεκάθαρες οδηγίες για τη διαχείριση των δεδομένων, χωρίς κρυφές διαδικασίες ή τρίτες μεταβιβάσεις χωρίς συναίνεση.

Οι συναλλαγές στην Spinanga εκτελούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών, με διαθέσιμες μεθόδους όπως Visa, Mastercard, Skrill, Neteller και τραπεζικές μεταφορές SEPA. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται σε χρόνο 24–48 ωρών, ενώ τα αιτήματα ανάληψης υποβάλλονται μετά από επιβεβαίωση ταυτότητας. Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο σε περιπτώσεις τεχνικού σφάλματος ή διπλής χρέωσης, έπειτα από έγκριση του οικονομικού τμήματος.

Παραπομπή στην πλήρη πολιτική απορρήτου και επικαιροποιήσεις των όρων

Η διαδικασία επίλυσης διαφορών πραγματοποιείται μέσω της επίσημης φόρμας επικοινωνίας ή μέσω του τμήματος νομικής συμμόρφωσης της Spinanga. Σε περιπτώσεις μη επίλυσης, οι διαφορές εξετάζονται από την Curacao eGaming. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων Χρήσης, ενημερώνοντας όλους τους χρήστες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανακοινώσεων στην ιστοσελίδα.